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Envoyez votre JPG ou PNG (plan dessiné à la main, croquis, photo). Je redessine votre plan au format vectoriel pour la découpe. Supplément forfaitaire de 15 €.
✏️ Vectorisation manuelle de votre plan, pas de conversion automatique, je redessine chaque trait pour garantir la précision.
Déposez votre DXF, SVG, JPG ou PNG ci-dessous. Une fois le fichier chargé, vous pourrez configurer la matière, la quantité et voir le devis apparaître.
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En tant qu'artisane indépendante, chaque commande implique un certain travail de préparation, peu importe sa taille. C'est pourquoi je fixe un montant minimum, pour vous proposer un service de qualité tout en couvrant mes coûts.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Le Labo d'Heliox (ci-après « le Vendeur »), exploitant le site helioxlab.com/cut/, et toute personne effectuant un achat sur ce site (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur propose un service de découpe laser de pièces métalliques sur mesure (acier, inox, laiton, cuivre, etc.) à partir des fichiers ou plans fournis par le Client.
Les caractéristiques essentielles (matière, épaisseur, dimensions, quantité) sont définies par le Client lors de la commande. Les visuels et descriptifs des matériaux ont une valeur indicative et non contractuelle.
Le Client passe sa commande directement sur le site, en chargeant son fichier vectoriel (DXF, SVG) ou son plan dessiné (JPG, PNG). Un devis automatique est généré.
Pour les commandes avec plan dessiné, le Vendeur se réserve le droit de vérifier la faisabilité du projet et d'ajuster les dimensions ou le devis avant validation finale. Le Client recevra alors un devis ajusté qu'il pourra accepter en procédant au paiement.
Montant minimum de commande : 20,00 € TTC afin de couvrir les coûts incompressibles de production.
Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), pour la France métropolitaine. La TVA applicable est de 20 %.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Le paiement s'effectue intégralement à la commande, par carte bancaire via le service sécurisé Stripe ou via PayPal. Les paiements sont sécurisés (protocole SSL, normes PCI DSS).
Aucun moyen de paiement n'est conservé par le Vendeur. La commande n'est validée et la production lancée qu'après réception effective du paiement.
Le Vendeur s'engage à fabriquer la commande dans un délai indicatif de 14 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Ce délai peut varier selon la complexité du projet et la charge en cours.
La livraison est assurée par Mondial Relay ou Colissimo selon le mode choisi par le Client à la commande. Les délais de livraison standard sont ceux du transporteur (24-48h ouvrés pour Colissimo, 3-5 jours pour Mondial Relay).
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur, à un cas de force majeure ou à une indisponibilité de matière première.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ce qui est le cas de toute commande de découpe laser sur mesure).
Aucun remboursement ne sera donc accordé pour une commande conforme aux spécifications fournies par le Client.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de non-conformité du produit livré par rapport au plan fourni par le Client, celui-ci dispose d'un délai de 14 jours à réception pour signaler le problème par email. Une solution sera proposée (remplacement, avoir ou remboursement partiel selon le cas).
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des pièces livrées par le Client ou d'une inadéquation avec son projet final, dès lors que la pièce a été produite conformément au plan.
Le Client garantit qu'il dispose des droits nécessaires sur les fichiers et plans qu'il soumet pour la découpe. Il s'engage à ne pas soumettre de contenu portant atteinte à des droits de tiers (marques, dessins et modèles, etc.).
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande dont le contenu serait illicite ou contraire aux bonnes mœurs.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site, accessible depuis le pied de page.
En cas de litige, le Client est invité à contacter d'abord le Vendeur par email afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation de son choix figurant sur la liste officielle disponible sur le site economie.gouv.fr.
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